FAQ

El coste exacto del envío se calcula y se muestra en el checkout antes de pagar, según el destino y el contenido del pedido. Preparamos los pedidos lo antes posible y te enviaremos un código de seguimiento en cuanto salga el tuyo. Si tienes dudas sobre plazos o costes, escríbenos a info@pokegrowtcg.com antes de comprar.

Sí, todo el producto propio es 100% original y garantizamos la autenticidad de cada artículo que vendemos. Las cartas del marketplace de la comunidad se identifican como tales en la ficha.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, incluso si has abierto el producto. Consulta nuestra página de derecho de desistimiento para ver el formulario y las condiciones. Los gastos de retorno corren por tu cuenta si es un cambio de opinión o un desistimiento; si el motivo es un error nuestro o un daño en el transporte, los asumimos nosotros. Dirección de devoluciones: Carrer Major 296, 08759 Vallirana (Barcelona).

Sí, tenemos tienda física en Carrer Major 296, 08759 Vallirana (Barcelona). El horario es de 9:30 a 15:00. Puedes elegir la opción de recogida en tienda al finalizar el pedido y recogerlo cuando te avisemos de que está listo.

Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Mastercard), Bizum y PayPal, todo a través de un proveedor de pagos seguro. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Puedes comprar sin necesidad de registrarte.

Sí, enviamos a todo el territorio nacional. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo y el coste pueden variar respecto a la península; el importe exacto aparece en el checkout y, si necesitas más detalle antes de comprar, escríbenos a info@pokegrowtcg.com.